Všeobecné obchodní podmínky služby Recena.cz

Účinnost: 31. 5. 2026 Provozovatel (prodávající): Jaroslav Šimek, IČO 01551248, sídlem Kremnická 3031/11, 141 00 Praha 4, neplátce DPH (dále jen „provozovatel") Kontakt: info@recena.cz

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují práva a povinnosti provozovatele a uživatele při poskytování placených služeb platformy Recena.cz (dále jen „služba") uzavíraných přes webové rozhraní na www.recena.cz.

1.2 Bezplatné užívání služby upravují Podmínky použití.

1.3 Je-li uživatel spotřebitelem (fyzická osoba mimo rámec podnikání), řídí se vztahy neupravené VOP zejména zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) a zákonem č. 634/1992 Sb. (o ochraně spotřebitele).

2. Vymezení služby

2.1 Předmětem služby je přístup k online nástrojům pro orientační odhad tržní ceny nemovitostí a souvisejícím funkcím (plný report, PDF, srovnatelné nemovitosti, cenová data, exporty) dle zvoleného tarifu.

2.2 Služba poskytuje orientační odhad, nikoliv znalecký posudek ve smyslu zákona č. 254/2019 Sb.

3. Tarify a ceny

3.1 Aktuální tarify, jejich rozsah a ceny jsou na stránce Ceník: bezplatná verze, jednorázový odhad pro majitele a měsíční či roční předplatná Start, Profi a Business.

3.2 Ceny jsou konečné v korunách českých. Provozovatel není plátcem DPH.

3.3 Provozovatel může ceny a rozsah tarifů měnit; změny se nedotknou již sjednaných a zaplacených období.

4. Uzavření smlouvy

4.1 Smlouva je uzavřena dokončením objednávky a u placených tarifů potvrzením platby poskytovatelem platební brány. Uzavřením uživatel potvrzuje souhlas s těmito VOP.

5. Platební podmínky

5.1 Platby zpracovává Stripe Payments Europe, Ltd. Provozovatel neukládá údaje o platebních kartách.

5.2 Účtování začíná 7. 7. 2026. Předplatná sjednaná dříve mají bezplatné zkušební období do 7. 7. 2026; první platba proběhne 7. 7. 2026. Jednorázový odhad je do té doby zdarma.

5.3 Předplatné se automaticky obnovuje za cenu platnou v době obnovení, dokud jej uživatel nezruší.

5.4 Při prodlení s platbou může být přístup k placeným funkcím pozastaven.

6. Doklady a faktury

6.1 K přijaté platbě vystaví provozovatel daňový doklad / fakturu a zašle ji elektronicky na e-mail uvedený při objednávce.

7. Odstoupení od smlouvy

7.1 Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od uzavření bez udání důvodu.

7.2 Objednávkou placeného tarifu uživatel jako spotřebitel výslovně žádá, aby provozovatel zahájil poskytování digitální služby okamžitě po uzavření smlouvy, tj. ještě před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení, a bere na vědomí, že tím právo na odstoupení od smlouvy zaniká (§ 1837 občanského zákoníku). Tento výslovný souhlas uděluje uživatel přijetím těchto podmínek a dokončením objednávky; bez něj nelze placený tarif sjednat. U průběžně poskytované služby se nevyčerpané období řeší dle zákona a čl. 8.

7.3 Odstoupení zašlete na info@recena.cz.

8. Trvání a ukončení předplatného

8.1 Předplatné lze kdykoliv zrušit ve správě předplatného nebo e-mailem. Přístup trvá do konce zaplaceného období; již zaplacené období se nevrací.

8.2 Provozovatel může smlouvu vypovědět při porušení VOP nebo zneužití služby.

9. Reklamace a práva z vadného plnění

9.1 Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem. Reklamaci uplatněte na info@recena.cz; vyřídíme ji do 30 dnů.

10. Odpovědnost

10.1 Služba je poskytována „tak, jak je". Odhad je orientační; provozovatel neodpovídá za škodu z rozhodnutí přijatého na jeho základě.

10.2 Odpovědnost provozovatele vůči spotřebiteli je omezena na cenu zaplacenou za období, v němž škoda vznikla, nejde-li o úmysl nebo hrubou nedbalost.

11. Ochrana osobních údajů

11.1 Zpracování osobních údajů upravují Zásady ochrany osobních údajů.

12. Mimosoudní řešení sporů

12.1 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (coi.cz). Lze využít i platformu ODR na ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Závěrečná ustanovení

13.1 Vztahy se řídí právem České republiky; spory řeší obecné soudy ČR.

13.2 Provozovatel může VOP měnit; o změnách informuje 14 dní předem. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 31. 5. 2026.